Una correcta definición inicial de las tareas de un puesto de trabajo, tanto como una descripción de la Empresa y del estilo personal del jefe que tendrá la/el próxima/o empleada/o, son las claves para asegurar una búsqueda, selección e incorporación de personal exitosas.

La expertise en entrevistas psicológicas y técnicas múltiples de evaluación, agrega el valor necesario para un óptimo resultado del proceso completo de Búsqueda y selección de personal. Una amplia experiencia respalda los procesos en búsquedas de Niveles medio y superior, y procesos de Head hunting.

Tanto la búsqueda, selección e incorporación de personal, como su capacitación y desarrollo son apoyaturas de inestimable valor. ¿Por qué? Porque los seres humanos necesitamos aprender, corregir, cambiar, y también recibir soporte personal para desempeñarnos en el trabajo al más alto nivel del que somos capaces. Los primeros que tendrán que apuntalar el cambio son los directivos o al menos los niveles intermedios que logren insistir hasta inspirar a sus jefes/directores para iniciar y seguir este camino desafiante.

La Psicología Laboral orientada a los Recursos Humanos (RRHH) de las organizaciones ofrece búsqueda, selección e incorporación de personal a puestos de trabajo en mandos operativos, medios y altos; capacitación y desarrollo de personal en liderazgo, comunicación, motivación y trabajo en equipo; y Coaching gerencial.

Es un hecho a veces no demasiado feliz pero nos suele suceder: afirmamos convencidos algo para nosotros importante, pero actuamos en otra dirección. También a organizaciones y empresas les ocurre: reconocen teóricamente la importancia de los recursos humanos para la vida y el desarrollo de la entidad, pero en el actuar cotidiano se "olvidan" y entonces esas personas, que son los recursos humanos con los que las empresas cumplen objetivos y metas, sienten (o pueden sentir) que hay un grado de discrepancia o falsedad en las afirmaciones. Así, y casi siempre sin saberlo, bajan su nivel de eficiencia.

Este checklist contiene las Ideas Fuerza pilares para una estructura organizacional firme y flexible a la vez. Con un trabajo perseverante de Coaching y Psicología Laboral, cualquier organización puede lograr un impacto no sólo en su personal actual, sino también sobre los parámetros de búsqueda, selección e incorporación de personal nuevo. Entonces, el sistema completo de Recursos Humanos puede beneficiarse en sus distintas áreas, desde la búsqueda de personal, su incorporación, capacitación y desarrollo, su promoción y circuito de carrera, hasta su reemplazo y salida de la entidad. Insisto, un trabajo gradual y perseverante es la llave. Esta profesional se suma a este impulso generador con su experiencia y conocimientos. También cuenta con expertos free-lance según el alcance del proyecto planteado.

¿Qué ocurriría en una hipotética empresa donde sus integrantes no aprendieran jamás nuevas formas de hacer el trabajo y gestionar a las personas, comunicarse, liderar, manejar los conflictos, proponer y encarar originales proyectos en equipo? Se la estaría condenando a pronta muerte. La importancia dada a las actividades de capacitación y sobre todo a las de desarrollo, entonces, no es de ningún modo casual. Descansa en la experiencia, comprobada en tantas organizaciones, de generar y promover nuevas habilidades en sus recursos humanos para que resuelvan los problemas empresariales con mayor eficiencia y eficacia, en tanto se modifica positivamente, al mismo tiempo, el ambiente -comúnmente llamado clima- laboral.

Ya no constituye novedad el concepto de Capital humano, que aunque todavía descuidado en ocasiones, es la fuerza que impulsa el movimiento en toda organización. Y se sabe que en el terreno de las empresas no alcanza con llegar a un punto (y mantenerse), salvo que se lo tome como base para encarar un cambio en dirección ascendente. Para eso es necesario diagnosticar las necesidades organizacionales y/o de algún sector, para distinguir con claridad si las intervenciones tienen que dirigirse a la ampliación de capacidades técnicas, y/o a la mejora en el desarrollo de habilidades personales/ interpersonales, dentro de la difundida y exitosa concepción de La Inteligencia Emocional. El trabajo se orienta a la definición de las mejores prácticas posibles-e imprescindibles-para cada situación diagnosticada. Para todo ello se cuenta también con personal free-lance entrenado.

Algunas entidades desconfían de un profesional que desde áreas "soft" como las humanísticas, en este caso la Psicología Laboral, propone un trabajo de apoyo y asesoramiento a las personas que ocupan distintos puestos de trabajo (Counseling). Dicha labor puede desarrollarse en forma individual o grupal y está comprobado que tanto el personal de base como el intermedio responde al trabajo de Counseling (asesoramiento psicológico dirigido al desempeño en puestos de trabajo) con grados de motivación elevados y niveles de estrés reducidos. De este modo, temas como el liderazgo, el trabajo en equipo, la comunicación organizacional y los vínculos entre el personal, se desarrollan como un agregado de valor indudable para la empresa y sus integrantes. La Psicología Laboral se constituye así en herramienta vital para el cambio de organizaciones y personas.

Aún en la actualidad la experiencia demuestra que muchos directivos y gerentes de empresas se encuentran frecuentemente sobrepasados por la velocidad que le imprimen a su negocio las leyes de un mercado competitivo en constante crisis y movilidad. Así es que en tantas ocasiones la teoría-por ejemplo los conceptos de cambio permanente, desarrollo del capital humano, creatividad e inteligencia emocional, por mencionar sólo algunos-queda si no a contramarcha, al menos postergada en su implementación. Por otra parte el grado de especialidad que los niveles gerenciales y medios exigen, no siempre va de la mano de las habilidades interpersonales requeridas para liderar e influenciar exitosamente a los seguidores.

El trabajo de Coaching formativo y asesoramiento, tanto para los individuos como para los grupos gerenciales y de jefaturas, se propone la enseñanza y entrenamiento para la continua mejora y aprendizaje en las variables soft, que van demostrándose cada vez más significativas en su contribución al logro de las metas empresarias.

El Coaching gerencial, en los puestos más altos de la pirámide organizacional, también produce tasas altas de corrección en los estilos de liderazgo y comunicación capaces de elevar la autoestima y la satisfacción en puestos directivos de trabajo que significa también un mejor manejo de sus propios Recursos Humanos.